Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de l'Zopenmeadow. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.

En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Zopenmeadow
55 Rue de Châtillon
25480 École-Valentin
France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 3 81 87 01 69

3. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :

Délégué à la protection des données
Zopenmeadow
55 Rue de Châtillon
25480 École-Valentin
France
Email : [email protected]

4. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.
Données de communication : informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, notamment via notre formulaire de contact ou par email.
Données de transaction : informations relatives aux services que vous avez commandés.
Préférences : informations sur vos préférences et centres d'intérêt en lien avec nos services.

5. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gérer notre relation commerciale et vous fournir les services demandés
Répondre à vos demandes d'information ou de devis
Vous envoyer des communications relatives à nos services (nouveautés, événements, etc.)
Améliorer notre site web et nos services
Assurer la sécurité de notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par l'Zopenmeadow, notamment pour améliorer nos services, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de notre site web.
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle l'Zopenmeadow est soumis.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des possibilités légales d'archivage, d'obligations de conservation de certaines données et/ou d'anonymisation.

Données des clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la fin de cette relation.
Données des prospects : jusqu'à 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect.
Données de navigation : jusqu'à 13 mois à compter de leur collecte.
Données relatives aux demandes d'exercice des droits : pendant 1 an en cas d'exercice du droit d'accès ou de rectification et 3 ans en cas d'exercice du droit d'opposition.

8. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

Le personnel autorisé de l'Zopenmeadow
Nos sous-traitants qui nous fournissent des services informatiques, d'hébergement, de communication ou de paiement
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.

9. Transfert de données hors de l'Union européenne

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu'une copie de ces données.
Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données soient modifiées en conséquence.
Droit à l'effacement : vous pouvez exiger l'effacement de vos données personnelles dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section "Responsable du traitement".

11. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
La restriction de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées
La sensibilisation de notre personnel aux exigences de sécurité et de confidentialité

13. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Zopenmeadow
55 Rue de Châtillon
25480 École-Valentin
France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 3 81 87 01 69